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Interview


Le monde de demain selon Jean Charles Samuelian


Co-fondateur d'Alan

Mai 2017, à Paris

Le monde de demain selon eux

« On a donc décidé de changer la manière dont on vivait notre santé. Il faut que cela soit enfin clair et très simple. Et il nous a semblé que l'assurance santé était une brique très importante du système !

Qui êtes-vous ?

Je suis le co-fondateur et CEO d’Alan. Alan est la première assurance santé digitale en Europe, et la première assurance indépendante agréée depuis 1986 en France. Nous avons créé l'entreprise en 2016 avec Charles Gorintin et levé 12 M€ en seed auprès d'acteurs de l'industrie, d'entrepreneurs de la tech et auprès de différents fonds bancaires.

Avant cela, j'ai co-fondé Expliseat, qui a révolutionné le siège d’avion de classe éco. J'ai toujours été passionné de web et je code depuis que j'ai 12 ans.

Vous êtes à l'origine de la startup Alan, pouvez-vous nous en dire plus sur son fonctionnement ?

Alan réinvente l’expérience utilisateur tout en fournissant une couverture simple et transparente à ses clients avec un excellent rapport qualité prix. Cela veut dire que nous avons reconstruit toute l'assurance (et tout ce qui est derrière) pour créer une expérience incroyable à chaque interaction avec nos utilisateurs : au moment de l'inscription qui prend moins de 5 minutes, même pour une entreprise, à l'intégration avec les outils de paie, mais aussi à la gestion de la santé et du service client pour l'utilisateur final.

C'est énormément d'attention à la qualité et aux détails du produit pour faire en sorte que nos utilisateurs aiment et adhérent à leur mutuelle pour la première fois de la vie (oui, c'est possible).

Comment avez-vous eu l'idée d'Alan ?

Je viens d'une famille de médecine et cela fait très longtemps que je réfléchis "à mettre de la tech en santé" pour plus de simplicité et de transparence. Ce besoin s'est beaucoup accélérée suite à un cancer dans ma famille fin 2014, et cela s'alignait bien avec mon aventure précédente chez Expliseat. D'ailleurs à l'époque, j'avais eu énormément de soucis pour choisir notre mutuelle avec Expliseat : c'était très complexe, on n'y comprenait rien.

On a donc décidé de changer la manière dont on vivait notre santé. Il faut que cela soit enfin clair et très simple. Et il nous a semblé que l'assurance santé était une brique très importante du système !

Où en êtes-vous à l'heure actuelle ?

Nous sommes "live" depuis fin octobre et agréé par la Banque de France / ACPR. Cela faisait 30 ans qu'une entreprise indépendante d'assurance n'avait pas réussi à avoir cet agrément.

Depuis, nous avons une offre de complémentaire santé pour les entreprises et les indépendants (freelancers, travailleurs non-salariés etc…). Nous connaissons une très belle croissance et avons d'excellents retours ce qui nous fait très plaisir et nous pousse à continuer à investir énormément dans ce qu'on offre à nos utilisateurs. Nous sommes 15 dans l'équipe et continuons à recruter les software engineers les plus brillants que nous rencontrons !

Vous intervenez à l'événement Web2day, sur quoi va porter votre conférence ?

Sur notre histoire et sur quelques thématiques plus précises comme par exemple : Comment entrer dans un milieu très régulé tel que l'assurance avec beaucoup de barrières ? Comment avoir une approche produit ? Quelle est l'organisation idéale d'une entreprise pour résoudre des problèmes efficacement ?

Quelles sont, selon vous, les tendances d'aujourd'hui qui feront le monde de demain ?

Je crois qu'aucun secteur ne sera épargné par une approche expérience utilisateur, quelque soit les barrières à l'entrée.

Je vois aussi une accélération très forte des technologies qui a le potentiel d'apporter énormément à la société. Il y a aussi un risque de friction important et que cela se fasse à deux vitesses. Le machine learning va continuer à accélérer et va être la brique élémentaire d'énormément de produits. La question qui reste en suspens est comment accepterons-nous les avancées technologiques dans la société et comment en ferons-nous des opportunités solidaires ?

Quel a été votre dernier effet whaouh ?

Plusieurs choses : le pilote automatique dans une voiture Tesla S sur l'autoroute, l'intelligence de Google photos qui est vraiment extraordinaire, Amazon Alexa (intelligence artificielle crée par Amazon) ou encore l'amélioration continue de Spotify.

Retrouvez Jean-Charles Samuelian à l'occasion du festival Web2day à Nantes du 7 au 9 juin prochain !

© L'ÉCHAPPÉE VOLÉE 2017, Olivier Ezratty





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